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伏見稲荷 その14

27 :ランボー法師 ◆uIU6J7Th0Y :2011/09/12(月) 06:38:29.92
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%A0

クレーム
本来のクレームでは、自身の被った損害を説明して、その損害に対して責任のある相手に、
損害の補償を要求する事が挙げられる。
例としては機能上で不備のある商品を購入してしまった際に、その製品を製造・販売している
メーカーに不良品を正常な製品と交換してもらうために交渉する行為などが挙げられる。
企業間では、契約に違反した際の損害賠償請求を含む。



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